Jemaah Kecewa, Kurang Informasi Jadi Masalah Utama

Salah satu calon penumpang, Ardhan Fahlevi, mengungkapkan kekecewaannya atas keputusan yang mendadak ini.

Ia menyebut, pihak maskapai kurang transparan dan tidak memberikan penjelasan memadai kepada para calon jemaah.

“Setelah salat Jumat, kami yang sudah berada di lounge bandara mendapat kabar bahwa penerbangan ditunda hingga esok hari. Tidak ada penjelasan detail, dan ini mengecewakan,” kata Ardhan.

Mayoritas jemaah umrah merupakan warga Bandung yang sudah berpamitan dengan keluarga dan bersiap menunaikan ibadah ke Tanah Suci.

“Banyak dari kami sudah menempuh perjalanan jauh dari Bandung. Tiba-tiba batal tanpa kejelasan,” imbuhnya.